9月11日下午，市政府副秘书长张勇主持召开营商环境观察员工作座谈会，来自社会各界的9位观察员为全市优化营商环境工作建言献策。

会上，我委向观察员详细汇报了全市营商环境工作的进展情况，市政务服务办介绍了我市涉企问题督办协调闭环管理机制。9名观察员是来自不同领域、不同部门、不同行业的代表，结合自身行业、企业经营发展过程中对我市营商环境的感受畅所欲言，对我市营商环境建设工作表示了充分的肯定，同时提出了做好涉企问题督办协调闭环管理机制的宣传普及、加大对民营企业的扶持、更好打造政府诚信等意见建议。

张勇副秘书长表示建立营商环境观察员队伍是立足打造一流营商环境，进一步畅通政企沟通渠道、优化民营企业发展环境的重要举措。要建立常态化沟通机制，支持观察员发挥好“眼睛”和“智囊”作用，聚焦我市营商环境优化提升，经常性表达诉求感受、反映堵点问题，并向企业介绍好的经验做法。要健全诉求闭环管理机制，对观察员提出的意见建议要纳入我市涉企问题闭环解决机制，确保件件有回复、问题真解决、企业真满意。（体改处）