近日，省委改革办公布全省第三批营商环境最佳实践案例名单，定海区“创新流动专员服务模式 构建企业政务服务增值1+X闭环运行机制”榜上有名。

近年来，定海区抓住政务服务增值化改革契机，主动聚焦新落地企业反映最强烈的人生地不熟、地方政策不清、政企对接不畅等问题，以企业综合服务中心为主阵地，“流动专员”为服务触角，打造专员精准服务在外、难题高效化解在内的“1+X”闭环运行机制，让企业办事无忧、部门无事不扰。一是打造专员蓄水池。发挥退职领导干部“余热”，建立专员库，根据不同特长经历，分类形成专员服务标签。二是建立企业匹配机制。按照“供需匹配、双向选择”的原则，链接专员意向和企业需求，经双方认可，入驻企业。三是授予专员职权。实行专员聘任制，赋予政策征询落地、审批代理代办、政商关系监督三项职权，配强支撑团队和运转机制，确保权力执行到位，问题解决到位。四是健全闭环运行机制。以企业发展问题为导向，针对性搭建了“受理—转办—办理—督办—反馈—办结”全流程运行闭环，推动“流动专员”把脉开方、职能部门按需解难、领导小组兜底保障。五是设立涉企服务专家库。针对疑难杂症，适时引入社会力量，统筹全区各行业专家资源，统一实施企业点单，专家送单，进一步推动疑难问题破解。六是举一反三，放大惠企效应，变特事特办为一类通办，变固定联席为流动专班，变专员服务为全员供给。近两年，定海区累计帮助企业解决发展问题960余个，以商引商招引亿元以上项目37个，其中10亿元以上项目7个，连续七个季度获省级投资“赛马”激励。

营商环境优化提升“一号改革工程”开展以来，市、县（区）各级有关部门围绕企业、群众关切，聚焦营商环境工作中的堵点难点，积极开展改革创新，涌现出一大批优秀案例。截至目前，我市已有三个案例入选全省营商环境最佳实践案例，七个案例入选全省营商环境微改革案例，《舟山市探索海洋大数据知识产权制度改革激发海洋创新活力》案例成功由省发改委推荐至国家优化营商环境简报。（体改处）